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产品简介

CTI技术是指微处理器和通信技术的集成技术,它传统的定义是“微处理器电话集成” (Computer Telephony Integration),随着移动通信技术的发展, 现在有更多的人将之定义为“微处理器移动集成”技术(ComputerTelecommunication Integration)。

利用CTI技术座席可以通过管理界面对呼叫拓展有效管理,贯彻上线,扭转呼叫,自动外呼等微处理器与移动技术使世界不同结合的功能。

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