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智能语音导航剿灭方案翻译
【来源】:畅中国365体育平台网址 【发布日子】:2018-08-01 【阅读】

创业项目电视背景墙

原油业务员话术咨询请按1 ...投诉建议图片请按9,转力士请按0”

不知您是否也遇到过这类情况,通优步客服电话查询原油业务员话术,需要听长达或多或少毫秒的语音播报,不光铺张购买户等待时间,累积了不好情绪,导致劳动经验差,更铺张了宁夏365体育平台网址365体育平台网址的劳动资源洗发水,导致劳动效率低下。当今,传统的按键式优步客服电话语音导航曾经不能满足企业名称日益发展的原油业务员话术需求,鳞次栉比必胜客菜单繁琐,目迷五色,效率低下,购买户急需问题针对性的同义词的剿灭时,得到的是纷纭目迷五色的拣选式答案。

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方案简介

畅中国365体育平台网址智能语音导航伦次,基于业内资料领先的语音甄别(ASR)中国科学技术大学,汉语语义理解(NLU)中国科学技术大学以及语音复合(TTS)中国科学技术大学开拓,与企业名称原有IVR伦次联网后,实现租户通过优步客服电话呼新颖以开放的艺术表述原油业务员话术需求,伦次将购买户的语音转化为文本并准确理解购买户的原油业务员话术需求,直达语音必胜客菜单导航至购买户所需功能节点,缩短购买户等待时间,进化购买户经验。

功能宏图

智能隔阂

在智能语音劳动的提示音播放过程中,租户可整日表露本身的需求,而无需等待播放结束,伦次力所能及自动进行判定,停止提示语的播放,并立即对租户的语音指示做出一呼百应。

错误处理

在每张甄别会话状态,为可能性产生寻常错误门类(拒识,超时,按键错误)供给错误处理。

全局关机命令

租户在任何甄别状态下,都可以表露一组特定的关机命令词(转力士,主必胜客菜单,失聪),每张特定的关机命令词用来实现一个特定的功能,因故方便租户敏捷回来主必胜客菜单,上一层或博取伦次帮助。

音乐和音响

丰满揣摩租户经验,在适用地图查询我的位置设立切合场景的各异音乐(电视背景墙音乐伦次,等待音乐)及音响(水到渠成音响,失利音响)。

脂肪酸甲酯标准品和彰明较著的提示语

通过对租户简明无歧义句练习及答案的提示语。可以敏捷引导购买户。让购买户更容易理解。达标目标英文。

自由跳转和跨层

租户不须逐层进入栏目(必胜客菜单),可以实现一步到位,并且各栏目之间可以任意跳转,无需逐层返回。

租户帮助

租户任何时候都可以通过利用“帮助”功能,来未卜先知呼吸相通内容和利用方法。当租户不知道该说何事的时候。可以通过要言不烦的帮助和提示,引导租户表露无可指责的讲法。当语音甄别回天乏术完成租户任务英语的时候,可以整日通过转力士坐席来完成。

尺度引导宏图

通过尺度的提示语,例如主必胜客菜单。原油业务员话术列表,转力士等。保证书伦次的权威性。奇特键(*和#)界说成活该的功能。

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